Wir bei der A&M Unternehmerberatung helfen Handwerksbetrieben dabei, mehr Aufträge und Mitarbeiter zu gewinnen. Mit datenbasiertem Online-Marketing und eigener Software sind wir einer der führenden Partner für Handwerksunternehmen in Deutschland.
Bei uns dreht sich alles um die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, vom ersten Tag an. Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du die erste Ansprechperson für unsere Neukunden und sorgst dafür, dass der Start reibungslos läuft.
Keine Sorge: Diese Position hat nichts mit Vertrieb oder Kaltakquise zu tun. Deine Aufgabe ist es, bereits gewonnene Kunden strukturiert und freundlich durch den Onboarding-Prozess zu begleiten – telefonisch und per Videokonferenzen.

Gehalt:

Je nach Qualifikation und Erfahrung erhältst du ein Bruttogehalt zwischen 30.000 € und 40.000 € pro Jahr.
Bei Engagement und Lernbereitschaft stehen dir bei uns alle Wege offen – fachlich und finanziell.

• Durchführung von Onboarding-Calls mit Neukunden: Bedürfnisse, Wünsche und Ziele verstehen
• Strukturierte Begleitung der Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess
• Betreuung über verschiedene Kanäle – E-Mail, Telefon und Videokonferenzen‍
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team zur optimalen Umsetzung der Kampagnen
• Vorstellung der fertiggestellten Kampagnen und Übergabe an die weitere Betreuung

• Quereinsteiger willkommen! Erfahrung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung – entscheidend ist deine Persönlichkeit.
• Du hast Freude am Austausch mit Menschen und kannst am Telefon freundlich, ruhig und klar kommunizieren
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice‍
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Prozesse mit