Leistung · Strukturierung
Wir analysieren Ihre Abläufe vom ersten Anruf bis zur Schlussrechnung und entwickeln mit Ihnen klare Strukturen, die im Alltag funktionieren. Mit digitalen Tools oder analogen Methoden, je nachdem, was zu Ihrem Betrieb passt.
Spezialisiert auf Handwerk und Fachbetriebe
Erfahrung aus über 800 Handwerksprojekten
Kostenlose und unverbindliche Potenzialanalyse
Kennen Sie das?
Jede Frage, jede Freigabe und jedes Angebot landet bei Ihnen. Büroarbeit wandert in den Feierabend, und ohne Sie steht der Betrieb still.
Aufmaß auf dem Zettel, Absprachen am Telefon, Änderungen per WhatsApp: Auf der Baustelle fehlt dann genau die Info, die gebraucht wird. Nacharbeit und zweite Anfahrten kosten Zeit und Marge.
Ohne feste Abläufe hängt die Qualität davon ab, wer gerade arbeitet. Neue Mitarbeiter brauchen lange, bis sie selbstständig arbeiten, und dieselben Fehler passieren immer wieder.
Selbst ausrechnen
Schätzen Sie, wie viel Zeit pro Woche durch Suchen, Rückfragen, Warten und Nacharbeit verloren geht. Sie sehen sofort, was das im Jahr ausmacht.
Unsere Leistung
Wir schauen uns an, wie ein Auftrag bei Ihnen heute läuft: von der Anfrage über Angebot, Planung und Ausführung bis zur Rechnung. So wird sichtbar, wo Zeit verloren geht und wo Fehler entstehen.
Gemeinsam legen wir fest, wer wofür verantwortlich ist und wer was entscheiden darf. Das entlastet Sie als Inhaber und gibt Ihrem Team Sicherheit.
Ob Handwerkersoftware, digitale Zeiterfassung oder eine gut gemachte Checkliste auf Papier: Wir finden mit Ihnen die Lösung, die zu Ihrer Betriebsgröße und Ihrem Team passt.
Neue Abläufe wirken nur, wenn sie gelebt werden. Wir stimmen sie mit Ihrem Team ab, halten sie verständlich fest und passen sie an, bis sie im Alltag sitzen.
So läuft es ab
Im Erstgespräch besprechen wir, wo es in Ihrem Betrieb am meisten hakt und was sich ändern soll.
Wir gehen Ihre wichtigsten Abläufe Schritt für Schritt durch und halten fest, wo Zeit, Informationen oder Geld verloren gehen.
Gemeinsam legen wir Zuständigkeiten, Abläufe und Werkzeuge fest, passend zu Ihrem Betrieb und Ihrem Team.
Wir begleiten die Einführung und passen nach, bis die neuen Abläufe im Alltag selbstverständlich sind.
Durch die Zusammenarbeit mit der A&M genieße ich heute wieder mehr Freiraum für Familie und Hobbys und ich empfehle die A&M als verlässlichen Partner für Unternehmer, die ihr Unternehmen gezielt weiterentwickeln und sich aus dem „Hamsterrad“ befreien möchten.
Torsten Dragon, Kaminbau GmbH
Strukturierung heißt nicht, für alles ein Formular einzuführen. Es geht darum, dass wiederkehrende Aufgaben jedes Mal gleich gut erledigt werden, auch wenn Sie als Inhaber gerade nicht danebenstehen. Wer wofür zuständig ist, wo Informationen liegen und wie ein Auftrag vom ersten Anruf bis zur Schlussrechnung läuft, ist dann klar geregelt.
Viele Betriebe sind über Jahre gewachsen. Was mit drei Leuten über kurze Wege funktioniert hat, gerät mit acht oder fünfzehn ins Stocken: Absprachen gehen verloren, Fragen landen beim Chef, und dieselben Fehler passieren immer wieder. Struktur ist die Voraussetzung dafür, dass mehr Aufträge nicht automatisch mehr Chaos bedeuten.
Zeitfresser finden Sie am schnellsten, wenn Sie einen typischen Auftrag einmal von Anfang bis Ende durchgehen. An diesen fünf Stellen hakt es in den meisten Betrieben.
Anfragen kommen per Telefon, E-Mail, Formular und WhatsApp, und jeder notiert sie anders. Legen Sie fest, wer Anfragen annimmt, welche Angaben immer abgefragt werden, also Projekt, Ort, Zeitraum, Budget und Fotos, und bis wann jede Anfrage eine Antwort bekommt.
Fehlt beim Aufmaß eine Angabe, folgt eine zweite Anfahrt oder ein Angebot mit Lücken. Eine kurze Aufmaß-Checkliste je Leistung und Angebotsvorlagen mit Textbausteinen sparen Zeit. Planen Sie außerdem fest ein, wann und von wem Angebote nachgefasst werden. Wie das gelingt, zeigt der Ratgeber Angebot nachfassen im Handwerk.
Zwischen Zusage und Baustellenstart gehen die meisten Informationen verloren. Eine feste Übergabe mit allen Unterlagen an einem Ort sorgt dafür, dass das Team ohne Rückfragen starten kann: Angebot, Aufmaß, Fotos, Absprachen mit dem Kunden und Materialliste.
Auf der Baustelle zählt, dass jeder die aktuelle Fassung kennt. Eine Baustellenmappe, ob digital oder auf Papier, bündelt Pläne, Änderungen, Fotos und Stunden. Ein kurzes Abnahmeprotokoll schließt den Auftrag sauber ab. Mehr dazu im Ratgeber Digitale Baustellenmappe für Handwerker.
Je später die Rechnung rausgeht, desto später kommt das Geld. Stellen Sie die Schlussrechnung zeitnah nach der Abnahme, dokumentieren Sie Nachträge laufend und vergleichen Sie nach dem Auftrag geplante und tatsächliche Stunden. So sehen Sie, welche Aufträge sich wirklich lohnen.
In vielen Betrieben ist der Inhaber der Engpass. Nicht, weil er schlecht organisiert ist, sondern weil alle Entscheidungen bei ihm zusammenlaufen. Klare Zuständigkeiten entlasten Sie und geben dem Team Sicherheit.
Eine Software löst kein Ablaufproblem. Erst wenn klar ist, wie ein Ablauf laufen soll, lohnt es sich, ein Werkzeug dafür zu wählen. Sonst wird das Chaos nur digitalisiert.
Ob digital oder analog die bessere Wahl ist, hängt von Ihrer Betriebsgröße ab, davon, wie Ihr Team auf der Baustelle arbeitet, und davon, wer die Lösung pflegt. Handwerkersoftware für Angebote und Rechnungen, eine digitale Zeiterfassung oder ein gemeinsamer Kalender bringen vor allem dann viel, wenn mehrere Teams gleichzeitig unterwegs sind. Für kleinere Betriebe kann eine gute Checkliste oder eine Plantafel in der Werkstatt genauso wirksam sein. Einen Überblick über digitale Werkzeuge gibt das Thema Digitalisierung im Handwerk.
Ob neue Abläufe funktionieren, sehen Sie an wenigen Zahlen, die Sie einmal im Monat anschauen:
Wer zusätzlich weiß, was eine Arbeitsstunde wirklich kosten muss, entscheidet sicherer, welche Aufträge sich lohnen. Rechnen Sie es mit dem Stundensatz-Rechner nach.
Besonders für Betriebe, in denen viele Fragen beim Inhaber landen, das Team gewachsen ist oder wachsen soll und sich Fehler wiederholen. Auch wenn mehr Aufträge kommen sollen, ist eine klare Organisation die Grundlage dafür, dass der Betrieb das Wachstum tragen kann.
Nicht unbedingt. Zuerst klären wir die Abläufe, danach das Werkzeug. Oft reichen vorhandene Programme, wenn sie richtig genutzt werden, oder einfache analoge Lösungen.
Für die Analyse brauchen wir Ihr Wissen und das Ihres Teams, denn niemand kennt die Abläufe besser. Wie viel Zeit das in Ihrem Fall bedeutet, besprechen wir in der kostenlosen Potenzialanalyse.
Das hängt von der Größe Ihres Betriebs ab und davon, welche Abläufe wir gemeinsam angehen. In der kostenlosen Potenzialanalyse erhalten Sie eine transparente Einschätzung.
Indem es von Anfang an beteiligt ist. Die Mitarbeiter, die die Arbeit machen, kennen die Stolpersteine am besten. Wenn neue Abläufe gemeinsam entwickelt werden, werden sie auch gelebt.
Kostenlos und unverbindlich
In der kostenlosen Potenzialanalyse schauen wir gemeinsam auf Ihre Abläufe und zeigen, wo eine Veränderung den größten Unterschied macht.
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