Mehr Aufträge für Handwerker: Was bei einer Auftragsflaute zuerst zählt
Der Kalender wird leerer, Angebote bleiben unbeantwortet, und die nächsten Wochen sind noch nicht ausgelastet. Hält diese Phase nur kurz an, lässt sie sich überbrücken. Dauert sie länger, müssen Sie aktiv werden. Dieser Beitrag zeigt drei Schritte, mit denen Sie in den nächsten 30 Tagen mehr Aufträge für Ihren Handwerksbetrieb gewinnen können, ohne große Kampagne.
Es geht hier um Soforthilfe. Wie Sie Ihre Auslastung dauerhaft stabil halten, lesen Sie im Beitrag So sichern Sie sich dauerhaft volle Auftragsbücher.
Erst die Lage klären
Bevor Sie Maßnahmen starten, verschaffen Sie sich einen Überblick: Welche Aufträge bearbeiten Sie gerade, welche stehen bald an, und wie viele Wochen sind Ihre Teams ausgelastet? Mit dem Auftragsvorlauf-Rechner sehen Sie, wie weit Ihr Vorlauf reicht.
Schritt 1: Den Bestand aktivieren
Die schnellsten Aufträge liegen oft bereits in Ihrem Betrieb: bei offenen Angeboten, bei Bestandskunden und bei Aufträgen, die Sie vorziehen können.
Offene Angebote nachfassen
Sammeln Sie alle Angebote, zu denen es noch keine Rückmeldung gibt, und fragen Sie freundlich nach, ob der Bedarf weiter besteht. Mit festen Schritten und fertigen Formulierungen geht das ohne Aufdringlichkeit. Beides finden Sie im Beitrag Angebote nachfassen im Handwerk.
Bestandskunden ansprechen, ohne zu drängen
Zufriedene Kunden sind die beste Quelle für Folgeaufträge und Empfehlungen. Eine aggressive oder verzweifelt wirkende Ansprache schadet jedoch. Schreiben Sie lieber hilfreich: Fragen Sie nach, ob die Arbeit noch passt, ob Wartung oder Folgearbeiten anstehen, und bitten Sie um eine Bewertung oder Empfehlung.
Aufträge vorziehen
Aufträge, die Sie für später terminiert haben, können Sie oft vorziehen. Viele Kunden schätzen es, wenn ihr Auftrag früher bearbeitet wird. Das hilft Ihrer Auslastung und kann zu weiteren Aufträgen führen.
Schritt 2: Regional sichtbar werden
Für Handwerksbetriebe zählt regionale Werbung. Sie erreichen damit Menschen, die gerade jemanden suchen, und das mit überschaubarem Aufwand.
- Google-Unternehmensprofil pflegen: Aktuelle Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos und Bewertungen sind für regionale Suchanfragen oft wichtiger als die eigene Website. Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite zur regionalen Sichtbarkeit.
- Soziale Medien regional nutzen: Sie können Zielgruppen und Regionen klar eingrenzen und so mit kleinem Budget gezielt werben.
- Wurfzettel verteilen: Gestaltung und Druck sind heute auch ohne Marketing-Abteilung machbar. Verteilen Sie die Zettel in der Umgebung laufender oder abgeschlossener Baustellen.
- Sichtbar bleiben mit Werbegeschenken: Kugelschreiber, Blöcke oder andere kleine Aufmerksamkeiten halten Logo und Telefonnummer präsent. Rechnen Sie vorab, was die Streuung kostet.
Entscheiden Sie sich für ein bis zwei Maßnahmen und führen Sie diese konsequent durch, statt vieles gleichzeitig anzufangen. Nur so können Sie später beurteilen, was funktioniert hat.
Schritt 3: Neukunden gezielt ansprechen und Preisfallen vermeiden
Bei sehr geringem Auftragsbestand führt kaum ein Weg an der direkten Ansprache neuer Kunden vorbei. Bereiten Sie sie sorgfältig vor:
- Erfolgreiche Leistungen nutzen: Prüfen Sie in Ihren Unterlagen, welche Leistungen Kunden häufig beauftragen und gut gelöst haben. Stellen Sie diese in den Mittelpunkt.
- Zielgruppe festlegen: Sprechen Sie nur Menschen an, die von Ihrer Leistung profitieren können, etwa Eigentümer in der Nachbarschaft Ihrer letzten Projekte.
Rechtlicher Hinweis: Telefonwerbung gegenüber Privatpersonen ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung unzulässig, gegenüber Gewerbetreibenden nur bei mutmaßlicher Einwilligung. Persönliche Ansprache, Briefe und Empfehlungen sind meist unproblematischer. Im Zweifel lassen Sie sich rechtlich beraten.
Die Preisfalle bei Aktionen
Viele Betriebe locken mit günstigen Aktionspreisen. Das bringt zunächst Anfragen, aber später ist es schwer, von diesem Niveau wieder herunterzukommen. Spätere Preiserhöhungen führen dann oft zu ausbleibenden Aufträgen. Rechnen Sie deshalb vorab, bei welchem Preis ein Auftrag noch Gewinn bringt, und bieten Sie lieber einen konkreten Zusatznutzen statt eines reinen Nachlasses. Wie Sie dafür Ihren Stundensatz berechnen, zeigt der Leitfaden Stundensatz im Handwerk berechnen.
Der 30-Tage-Plan im Überblick
So verteilen Sie die drei Schritte über vier Wochen und prüfen, was wirkt:
| Woche | Fokus | Das zählen Sie |
|---|
| Woche 1 | Lage klären, offene Angebote nachfassen | Rückmeldungen und Termine |
| Woche 2 | Bestandskunden ansprechen, Aufträge vorziehen | Folgeaufträge, Empfehlungen, Bewertungen |
| Woche 3 | Regionale Sichtbarkeit starten (Profil, Anzeigen oder Wurfzettel) | Anfragen und Anrufe |
| Woche 4 | Auswerten und nachsteuern | Anfragen, Angebote und Aufträge je Maßnahme |
Und danach? Dauerhaft planbar Aufträge gewinnen
Die 30 Tage überbrücken die Flaute. Damit sie nicht wiederkommt, brauchen Sie einen festen Zufluss an Anfragen. Wie Sie sich unabhängig von Portalen machen, lesen Sie in Leads selbst generieren im Handwerk. Wie Sie Ihre Auftragsbücher dauerhaft auslasten, zeigt der Beitrag So sichern Sie sich dauerhaft volle Auftragsbücher. Und wenn Sie dafür Unterstützung wünschen, hilft Ihnen unsere Neukunden-Gewinnung für Handwerksbetriebe.
Fazit: Mit drei Schritten mehr Aufträge in 30 Tagen
Eine nachlassende Auftragslage ist für jeden Handwerksbetrieb eine Herausforderung. Hält sie nur kurz an, lässt sie sich überbrücken. Dauert sie länger, müssen Sie aktiv werden: Bestand aktivieren, regional sichtbar werden und neue Kunden gezielt ansprechen. Zählen Sie jede Woche Anfragen, Angebote und Aufträge, dann sehen Sie, was funktioniert.
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Häufig gestellte Fragen
Was kann ich tun, wenn mir als Handwerker die Aufträge ausgehen?
Aktivieren Sie zuerst den Bestand: offene Angebote nachfassen, Bestandskunden freundlich ansprechen und planbare Aufträge vorziehen. Parallel machen Sie sich regional sichtbar, etwa über das Google-Unternehmensprofil und regionale Anzeigen. Danach lohnt sich der Aufbau einer dauerhaften Quelle für Anfragen.
Wie schnell wirken Maßnahmen gegen eine Auftragsflaute?
Das Nachfassen offener Angebote und das Ansprechen von Bestandskunden kann schon nach wenigen Tagen zu Rückmeldungen führen. Werbemaßnahmen wie Anzeigen oder Wurfzettel brauchen Vorbereitung und Laufzeit, ihre Wirkung lässt sich erst über mehrere Wochen sauber beurteilen. Zählen Sie Anfragen, Angebote und Aufträge, um das zu belegen.
Ist Kaltakquise im Handwerk erlaubt?
Telefonwerbung gegenüber Privatpersonen ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung unzulässig. Gegenüber Gewerbetreibenden ist sie nur bei mutmaßlicher Einwilligung erlaubt. Persönliche Ansprache, Wurfzettel und Empfehlungen sind meist unproblematischer. Im Zweifel lassen Sie sich rechtlich beraten.
Sollte ich bei Auftragsflaute mit Rabatten werben?
Befristete Aktionen können kurzfristig Anfragen bringen, setzen aber ein niedriges Preisniveau, das sich später schwer wieder anheben lässt. Rechnen Sie vorab, bei welchem Preis ein Auftrag noch Gewinn bringt, und bieten Sie lieber einen konkreten Zusatznutzen statt eines reinen Preisnachlasses an.
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